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岗位交接班管理制度

顺盛范文论文网 http://www.jxtgzs.cn 2019-09-10 20:36 出处:网络 编辑:





  岗位交接班管理制度(一)


  1


  交接者


  1、努力做好本职工作,圆满完成本班任务,为下班生产打好基础。


  2、下班前进行全面检查,稳定生产,使各项指标。符合技术规定。


  3、保证机械及设备运转正常,备用设备能随时启动。


  4、将岗位生产工具、防。火器材、公用物品等检查。整理好,如有丢失损坏,登记说明。


  5、下班前把所属设备及环境卫生搞好。 6、认真填写交接班记录。


  7、向接班者详细介绍本班生产情况,发生问题,处理经过和结果及交班时依存的问题。


  8、虚心听取接班。者意见,发现问题由交班者负责,接班者协助处理。 9、接班者过时未到,当班人员必须坚守岗位保证生产正常,并向报告班组长予以解决。


  10、经交接班双方签字后方可下班。


  2


  接班者


  1、提前10分钟到达本岗位,开交接班会。


  2、对上班的生产、设备情况进行全面检查,发现问题及时向交班者提出,并协同处理。


  3、认真检查生产。工具、消防器材、公用物品是否完好、整齐,发现有丢失及损失及时提出。


  4、耐心听取交班者介绍情况,详细检查和阅读交接班记录,诚恳征求交班者意见。


  5、交接班时发现问题,两者共同。处理。


  6、接班后发现、发生的问题由接班者负责。


  7、与交接者发生争执向有关班长报告予以解决。


  8、交接后各岗位开碰头会,听带班长布置本班任务。


  3


  交接班做到"三一"、"四不交接"


  "三一"


  1、对重要部位要一点一点交接。


  2、 对。生产数据要一个一个交接。


  3、对。生产工具要一件一件交接。


  "。四不交接"


  1、生产不正常或发生问题,原因讲不清,不交接。


  2、 设备卫生和环境卫生搞不好,不交接。


  3、生产记录不整齐、不清楚、不准确的不交接。


  4、跑、冒、滴、漏该处理的没处理,不交。接。


  岗位交接班管理制度(二。)


  交接时间:    ---      进行交接


  交接地点:


  前台、鞋吧、收银、男宾、女宾、休闲区、休息大厅、客房、


  交接人。员:


  A班服务员和B班服务员、吧员、各岗服务等人员;


  交。接内容:


  各岗位、部门经营物品、营业区域环境卫生、设备维修和保养、宾客遗留问题;会议纪要精神;上一个班出现的投诉;未做完的工作等


  人员。交接细则:


  接班人员每日准时到岗,整理仪容、仪表准备开会、交接;


  交班人员在自己的工作岗位,分担区准备与接班人员交接(要求站姿标准,相互行礼问好);


  互相问好之后,接班人员要自行进行区域检查,交班人员不用跟随,继续保持标准站姿,等待检查结果,交班人员负责此时的服务工作;


  接班人员清点检查卫生之后站在相应对班人员身旁。以标准站姿等待领班及主管进行。检查;


  两班班长及领班在自我区域交接完毕后,要对其。他员工负责区域进行。检查,把出现的问题进行统。计(要求物品数量准确,清洁干净,无破损,无缺少);


  所有交接班人员等领班检查后,开始正常工作,交班人员如无其它事。宜可正常下班;


  检查过程中如有卫生和设备检修等问题出现,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人员继续完成,交班人员不用返工重做,可由领班做以记录,日后杜绝出现问题即可;


  如有关于物品数量和顾客投诉问题出现就一定要解决完。毕方可离岗下班;


  交接完毕无其它事宜后,各就各位,进行正常工作;


  各部领班有权对交接时出现的问题进行处理,并及时上报主管,如处理不了及时上报经理处理;


  各部门员工在交接班或在工作时。间不得并排行走;


  交接班人员在交接时不得大声喧哗或谈论与工作无关的事。


  交接班后所有物品的数量、质量要相符,如有异议应立即解决,不得拖延。卫生、工具、单据、客人交办事项、会议决定、上级交待事项等要逐一交接。交接后两班班长、领班、主管等各自在相应的交接本上签字认可。接班后若再出现的问题由当班人员负责。


  两班交接不得相互扯皮,应以大局为重,不得恶。意报复或人为制造交接班的麻烦(如不收。理相应包房;谎报消费情况。及信息;特意的挑三捡四;将本应做完的工作人为。的留给下班等)。


  交班后若无其它事项,交班的人应立即撤出场地,等待开会。




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